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Dopo avere imparato le basi sull’accoglienza ed essere stato preparato a dovere dal team di amministrazione, mi sono ritrovato a sognare un ruolo futuro nelle Risorse umane.

La vita prima di Secure

Sono originario di un remoto paesino a circa cinque ore da Udaipur, non lontano da Bhilwara. Mio padre lavorava in campagna. Avevamo due mucche. La nostra situazione finanziaria era piuttosto precaria; mia madre lavorava duramente per guadagnare facendo la sarta per la gente del paese, ma bisognava sempre fare molta attenzione per andare avanti. Il paese era isolato e non ben servito e l’elettricità era intermittente. Ma avevamo la scuola pubblica e lì ho incontrato Rekha ma’am, che ci ha ispirato con le sue notizie riguardo alla vita oltre il paese. Ci ha mostrato tutte le opzioni che avevamo nella vita, se avessimo lavorato duramente per migliorarci. Quando avevo 17 anni, per pagarmi gli studi degli ultimi anni delle superiori, ho cominciato a impartire lezioni a casa. Non molto tempo dopo, avevo classi di quindici ragazzi ogni sera. Le loro famiglie avevano poco denaro e io guadagnavo ₹ 750 al mese. Avevo anche il compito di mungere le mucche ogni mattina e ogni sera.

Avevo un fuoco dentro che mi spingeva a migliorare le opportunità nella mia vita e mi sono trasferito dalla famiglia di mio zio paterno a Udaipur, ho trovato un lavoro part-time come assistente vendite in un ufficio e mi sono finanziato un BA. Nel frattempo ho caricato il mio CV su un portale online, per mantenere aperte le opzioni. Durante quel periodo, Lakshita delle risorse umane di Secure mi chiamò due volte per discutere di ruoli potenziali presso di loro. Non avevo un background tecnico, il mio inglese era nullo e non avevo mai sentito parlare di Secure prima. Francamente, non avevo dato molta importanza alle sue telefonate. Quando Lakshita mi chiamò per la terza volta, questa volta per parlarmi di una posizione come tirocinante per sei mesi, e mi chiese di presentare una richiesta, spiegando che mi sarebbe stata data ogni opportunità per imparare e migliorare le mie capacità con Secure, decisi che avrei almeno potuto provare.

Il giorno del colloquio

Arrivai alle 8.30 del mattino per il mio colloquio che sarebbe durato tutto il giorno (in anticipo di un’ora). Le persone al cancello furono molto cortesi e accoglienti. Guardavo i Semsite che arrivavano in fretta e avvertii un’atmosfera positiva. Il mio primo compito fu di osservare Moksha gestire il banco reception per alcune ore. Notai un collega senior andare e venite diverse volte. Alla fine si fermò e chiese a Moksha perché io stessi seduto lì così a lungo, se mi fosse stata offerta acqua e se avessi bisogno di supporto. Moksha spiegò che era in corso il mio colloquio. La sua domanda successiva fu rivolta a me: hai diciotto anni? Venti, risposi, e se ne andò soddisfatto. Moksha spiegò che si trattava del VP della Qualità. Cos’è un VP, chiesi.

A pranzo mi venne mostrata la mensa (il cibo mi impressionò decisamente). Lungo la strada notai Rada-ji e chiesi di cosa si trattasse. Feci una preghiera veloce e promisi di offrire il mio primo salario a prasad, se ne avessi auto l’opportunità. Alle 2.30 del pomeriggio ebbi il mio colloquio formale con Mukesh sir, direttore dell’amministrazione all’epoca. Le opere d’arte sui muri dell’ala aziendale, il design e la pulizia mi fecero sognare, ero in un albergo! Dopo le prime parole di introduzione, avevo esaurito la mia conoscenza dell’inglese e cominciai a parlare hindi. Ma Mukesh non ci stette, e tornammo all’inglese, e mi correggeva continuamente mentre facevo del mio meglio per dire qualcosa di sensato.

Una posizione comoda

In qualche modo le persone a Secure riconobbero il mio potenziale e non ci volle molto prima di arrivare a sedere alla reception accanto a Moksha e rispondere alle chiamate. Dovetti imparare molto e molto rapidamente, per esempio comprendere e conversare con colleghi britannici, australiani e svedesi. Sotto la guida di Moksha, ascoltavo video su YouTube e programmi radiofonici in inglese tutte le sere. Dopo avere imparato le basi alla reception ed avere ricevuto la preparazione da un attento team amministrativo, che mi offriva un feedback costante per la mia crescita, cominciai a sognare un futuro nelle risorse umane. Avevo osservato le attività delle risorse umane in un’altra organizzazione e sapevo che faceva per me. Decisi di studiare per conseguire una specializzazione in risorse umane mentre svolgevo le mie mansioni alla reception. Mukesh sir fece di tutto per darmi la flessibilità che mi serviva per potere gestire un lavoro full-time oltre i miei studi. Amo il lavoro che faccio oggi nelle risorse umane. Trovo che sia un piacere assoluto portare nuove persone a lavorare con noi e seguire il loro sviluppo. I miei compagni, i membri senior delle risorse umane e i miei amici in Secure sono una famiglia.

Un giorno, non molto tempo fa, mio padre, che vive ancora nel paese vicino a Bhilwara, mi ha chiamato. La notizia di questa azienda chiamata Secure lo aveva finalmente raggiunto. Prima non era molto convinto dei miei progressi. Finalmente ha capito che suo figlio è riuscito a trovare una posizione comoda. Ho 26 anni e ho sposato l’amore della mia vita quest’anno.