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EuropaL’efficienza energetica può essere il modo più economicamente vantaggioso e rapido per ridurre le emissioni di anidride carbonica e affrontare il problema dell’aumento dei prezzi dell’energia, tuttavia il settore pubblico ha bisogno di più per sfruttare questi vantaggi. Nonostante gli sforzi considerevoli tramite i programmi di investimento del governo, sarebbe possibile risparmiare ancora molto nelle case in Gran Bretagna. Si stima che si potrebbe ottenere un minimo del 10% di risparmi su elettricità e gas tramite semplici e misure economicamente vantaggiose per il risparmio energetico, ovvero misure per risparmiare energia e denaro. È l’equivalente di 2,5 miliardi di sterline l’anno di consumo energetico non necessario. Utilita è convinta che i consumatori non siano in grado di realizzare questi risparmi perché non hanno un accesso semplice alle giuste informazioni e non hanno i giusti incentivi. Utilita ritiene che le soluzioni offerte per aiutare i clienti a monitorare e risparmiare sull’uso dell’energia siano fondamentali per ridurre la spesa.
Utilita Energy è il fornitore leader per gas ed elettricità prepagati nel Regno Unito, e si occupa esclusivamente delle esigenze del mercato prepagato. Fornire tecnologia per la misurazione smart gratuitamente a tutti i clienti con caratteristiche quali Emergenza e Credito facile, con il supporto di servizi di ricarica, consente agli utenti di monitorare e ricaricare l’energia premendo semplicemente un pulsante, dando loro gli strumenti per controllare i consumi.
Nonostante il rincaro dei prezzi dell’energia, Utilita riconosce la necessità di mantenere il servizio a un costo contenuto, come testimonia il servizio già fornito a oltre 140.000 clienti. Siamo orgogliosi di essere un’alternativa prepagata ai ’Big Six’. Utilita lavora con grande determinazione e passione per rendere il settore dell’energia prepagata più equo ed accessibile e ritiene che un’ulteriore collaborazione con il governo sarebbe un passo importante nel raggiungimento di questo obiettivo.
Un fattore determinante all’interno del settore pubblico, e potenzialmente responsabile per la perdita dimostrata di risparmi riconoscibili, è una mancanza di conoscenza o comprensione riguardo all’uso attuale dell’energia e il ruolo che la misurazione smart può giocare, non solo per cambiare il comportamento nei confronti dell’uso dell’energia, ma anche nella fornitura dei dati che identificano le aree in cui i risparmi sui costi possono essere applicati al meglio. Grazie ai rapporti di Utilita con le associazioni nel settore abitativo e le autorità locali, stiamo aiutando a cambiare questa situazione con la disponibilità dei dati di utilizzo e l’applicazione del supporto per il risparmio energetico ai residenti, fornito tramite workshop su base individuale.
La misurazione smart potrà trasformare la comprensione del consumo energetico da parte degli utenti domestici creando nuove opportunità per la gestione dell’energia in casa e per maggiore coinvolgimento nei mercati dell’energia. Le stime conservative del governo indicano che i contatori conformi a SMETS1 dotati di schermo in casa (IHD), stimoleranno un cambio di comportamento che porterà un risparmio energetico del 2-3%, ma altre stime sono molto più elevate. Ma i contatori smart avranno probabilmente l’impatto più significativo nel fornire feedback in tempo reale e dei dati storici, che permette la quantificazione e la visualizzazione degli effetti dell’installazione delle misure e l’implementazione delle consulenze energetiche. I contatori smart possono permettere il flusso di informazioni agli utenti, agli addetti alla pianificazione energetica, agli installatori e ai consulenti energetici che possono supportare l’efficienza energetica e gli schemi di energia sostenibile, incoraggiando ulteriori risparmi di energia e di anidride carbonica e altri vantaggi sociali ed economici. I risultati delle sperimentazioni nazionali riguardo ai contatori smart sotto la supervisione di Ofgem, che va sotto il nome di Energy Demand Research Project (EDRP) indica chiaramente come questo feedback abbia influito sugli utenti quando è stato presentato contestualmente a particolari misure. Utilita vuole rafforzare ulteriormente il coinvolgimento con le aziende del settore pubblico e lavorare in collaborazione con il governo per sostenerlo.
Vogliamo fare la nostra parte per aumentare la consapevolezza, attraverso campagne e attività di marketing, e aiutare i clienti a basso reddito, assicurando che la nostra energia sia ottenibile e a un costo sostenibile. Utilita è orgogliosa di essere il primo fornitore di energia rivolto esclusivamente al mercato prepagato, sviluppando modalità semplici attraverso le quali il cliente può assumere il controllo. Questo esclusivo approccio all’energia significa un controllo più stretto sulle spese del cliente e aiuta i nostri clienti a organizzare i propri consumi. Per questo motivo riconosciamo l’importanza di lavorare in collaborazione con le organizzazioni del settore pubblico, per una serie di ragioni.
L’adozione dei contatori smart prevede l’installazione della tecnologia per la misurazione smart in tutte le case del Regno Unito entro il 2020, ma è importante non dimenticare chi vuole un servizio di energia prepagato e l’impatto positivo che questo potrebbe avere sulla spesa nel settore pubblico. Capita spesso che i residenti degli alloggi sociali siano penalizzati per l’uso di contatori con pagamento anticipato, impostati a un costo molto superiore rispetto a chi paga mensilmente o trimestralmente con addebito diretto per i consumi energetici. Nel corso degli ultimi 10 anni Utilita ha collaborato con diverse associazioni di servizi abitativi e organizzazioni sociali, installando tecnologia con misurazione smart avanzata per i loro residenti con le tariffe prepagate più competitive rispetto ai ’Big Six’. Questa esperienza ci distingue come uno dei fornitori di energia prepagata più attivi nel supporto delle comunità nel Regno Unito.
Circa 4,1 milioni di abitazioni (circa il 16% della popolazione del Regno Unito) utilizzano attualmente contatori per pagamento anticipato, che costano più che pagare tramite addebito diretto. Sebbene la differenza sia diminuita negli ultimi anni, questi clienti in media pagano ancora circa 105 sterline in più ogni anno per l’energia e/o il gas. Il servizio di energia con pagamento anticipato non rientra nei modelli della maggior parte dei fornitori ed è il cliente a pagarne il prezzo.
Un cliente Utilita da oltre 7 anni ha detto recentemente: “Quando sai quanto pagherai, puoi pianificare la spesa. Vediamo quanti soldi abbiamo per la settimana, sistemiamo gas ed elettricità e qualche altra cosa e poi vediamo cosa ci resta…”
Consentire ai clienti, specialmente quelli più poveri, di controllare l’uso dell’energia è al centro dell’offerta di Utilita. Riconosciamo quanto sia importante per l’utente avere il controllo e lavoriamo con questo obiettivo. A nessuno piace ricevere bollette salate o sentire che il consumo dell’energia è fuori controllo. I fornitori sanno quali sono le fasce di consumo, ma decifrare le bollette un mese dopo che l’energia è stata usata fa sì che il cliente si senta minacciato. Optare per un servizio di energia prepagato sta diventando più accettabile nel mercato di oggi, e attrae clienti più attenti e consapevoli alle questioni energetiche che non ne possono più di ricevere regolarmente bollette energetiche eccessive. Il modo migliore per ridurre i costi dell’energia è incoraggiare gli utenti a utilizzare l’energia in modo efficiente ed è il nostro lavoro assicurarci che chi vuole utilizzare il servizio di pagamento anticipato abbia gli strumenti giusti per farlo.
SMETS2: the Smart Meter Equipment Technical Specifications:
Queste sono le cifre utilizzate nelle valutazioni dell’impatto da parte del governo. https://www.gov.uk/government/uploads/system/up-loads/attachment_data/file/276656/smart_meter_roll_out_for_the_domestic_and_small_and_medium_and_non_domestic_sectors.pdf
Bill Bullen
Direttore generale
Utilita Energy Limited
Tel: 01962 874844
billbullen@utilita.co.uk
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